配送・送料について

クロネコヤマト
【商品の出荷について】
商品の出荷につきましては、ご注文後、翌々営業日から順次出荷致します。

当店の商品価格は基本、送料無料価格です。
(一部地域除く。)

【一部地域における送料発生】
 ・当店の商品価格は「送料無料」とさせて頂いておりますが、沖縄・北海道・離島の場合、別途送料が発生致します。
 ・この場合、決済画面では、送料が無料で表記されますが、注文受付時にお客様へご確認の上、訂正をいたします。予めご了承ください。


 

支払い方法について

クレジットカード

当店のお支払いはクレジットカードのみとなっています。
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA MASTER JCB DINERS AMEX
またお支払い回数は一括のみとさせて頂いております。
 
Amazon Pay

住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が自動的に表示されます。 

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
Dr. Clauder's Japan 株式会社 
運営統括責任者名
武谷俊一 
郵便番号
104-0061 
住所
東京都中央区銀座3-11-5第二中山ビル 
商品代金以外の料金の説明
【一部地域における送料発生】
 ・当店の商品配送は無料配送を基本とさせて頂いておりますが、沖縄・北海道・離島の場合、送料が発生致します。
 ・この場合、決済画面では、送料が無料で表記されますが、注文受付時にお客様へご確認の上、訂正をいたします。予めご了承ください。
 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。 
お支払い方法
当店の商品のお支払いはクレジットカードとアマゾンペイによる支払いとなっています。
【クレジットカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA MASTER JCB DINERS AMEX
またお支払い回数は一括のみとさせて頂いております。
【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

【アマゾンペイ】
住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が自動的に表示されます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず、キャンセルすることが可能です。
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■お客様都合によるキャンセル(商品手配前)
ご注文から30分以上過ぎた場合、商品の手配前でしたら承りますので早めにご連絡ください。
その際「受注番号」「購入者名」をお伝えいただくと確認がスムーズにできます。
(出荷通知メール送信前でも出荷の手配が完了している場合は承れません。)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
クレジットカード決済の場合、手配前でしたら決済取消を行います。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店ではお客様都合による返品・交換は基本的にお受けしておりません。
未使用・未開封で、弊社にてやむを得ないと判断した場合のみ、かかりました往復の送料+商品手配等の諸手数料+梱包費用はお客様のご負担で返品を承ります。
送料無料の場合でも実際には送料は当店が負担しておりますのでその分をご負担いただきます。
(未使用でも開封済みの場合商品の販売ができないため承れません。)

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
かかりました往復の送料+商品手配等の諸手数料+梱包費用を差し引いた商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着時に破損、不良等ございましたら交換商品を発送させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0362606352

お問い合わせフォーム
ECサイト上部にある「お問合せフォーム」よりメールをお願い致します。


■返送先

住所
商品の返送先は商品の種類および状態などにより異なりますので、メール返信にて
お知らせ致します。

電話番号
0362606352

FAX番号
0335492261

備考
商品の返送先は商品の種類および状態などにより異なります。
まずはTELまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■受取拒否・長期不在・住所不備などで配達できなかった場合
受取拒否、住所不明、住所不備等による返品があった場合、かかりました往復の送料+商品手配等の諸手数料+梱包費用+ご購入金額の20%等の手数料を別途請求させていただきます。
送料無料の場合でも実際には送料は当店が負担しておりますのでその分をご負担いただきます。

 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
サービス名
Dr. Clauder's Japan 株式会社 
電話番号
0362606352 
公開メールアドレス
info@dr-clauders.co.jp 
ホームページアドレス
https://dr-clauder.jp/